Preguntas Frecuentes

Sí.

El horario de entrada del Barceló Maya Palace es a partir de las 3:00 P.M., mientras que la salida del hotel es al medio día. Luego del check-out pueden disfrutar de las instalaciones del hotel hasta las 3:00 P.M.

Sí. Puedes extender tu estadía hasta tres días después de la fecha establecida y tres días antes, y el hotel le permitirá mantener los precios que verá a continuación. En caso de extender la estadía del calificado y acompañante, ambos deberán pagar las noches adicionales.

Para extender su estadía en el Hotel Barceló Maya, debe informarnos y luego comunicarse directamente con el hotel, para realizar el pago de las noches adicionales. Igualmente, si requiere habitación adicional, lo puede solicitar en el hotel. Recuerde que también debe enviar su itinerario de viaje a eventos@activz.com. Aquellas personas que nos informaron antes del 28 de Agosto que querían extender la estadía, no tienen que comunicarse con el hotel pues la extensión fue realizada a través de ACTIVZ.

No. Solamente estaremos brindando transporte a aquellas personas que estarán llegando el día 6 de octubre y saliendo el día 8 de octubre. Si extendiste tu estadía, te estaremos depositando $20 USD/$420 MXN para cubrir transporte de un solo viaje o $40 USD/$840 MXN para cubrir transporte de dos viajes (hotel/aeropuerto - aeropuerto/hotel).

Por favor infórmanos nombre, apellido, edad y fecha de nacimiento de cada uno de ellos, especialmente si se trata de menores de edad. Esta información debe enviarse al corporativo vía correo electrónico a eventos@activz.com,máximo hasta el día Viernes 8 de Septiembre.

Los precios de los adicionales son por persona, por noche y dependerán principalmente de la cantidad de personas adultas que estarán en una misma habitación. Si aún no has realizado el pago de tus adicionales, por favor comunícate con el Departamento de Eventos al correo eventos@activz.com, recuerda que tienes hasta el 15 de Septiembre para realizar el pago directamente a ACTIVZ.

Debe realizar el pago con nosotros en ACTIVZ, por vía depósito bancario o transferencia y enviar el comprobante al correo eventos@activz.com, indicando en dicho correo su número de I.D. de Distribuidor, Nombre, Apellido y en la descripción indicar el motivo del pago. La fecha límite para realizar el pago con nosotros es el viernes 15 de septiembre.